Polityka Prywatności i Plików Cookies

Ochrona danych osobowych oraz prywatności jest dla nas priorytetem. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i zabezpieczamy Twoje dane, w tym dane zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne i marketingowe na naszej stronie.

Polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Elistorcar Transport Sp. z o.o.
ul. Powstańców Wielkopolskich 10, 64-420 Kwilcz
KRS: 0001066862, NIP: 5951491023, REGON: 526833508
(dalej: „Administrator”).

2. Kontakt z Administratorem

Możesz skontaktować się z nami w każdej sprawie dotyczącej Twoich danych:

• E-mail: office@elistorcar.pl
• Telefon: +48 535 660 061 lub +48 510 105 833
• Listownie: na adres siedziby firmy wskazany powyżej.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług: w celu wykonania umów transportowych i spedycyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt: w celu obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Bezpieczeństwo strony: ochrona przed spamem i atakami botów z wykorzystaniem Google reCAPTCHA (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i Marketing: badanie statystyk strony oraz prowadzenie działań marketingowych przy użyciu plików cookies, wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obowiązki prawne: np. wystawianie faktur, księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Formularz kontaktowy i ochrona reCAPTCHA

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy. Skorzystanie z niego wymaga podania danych kontaktowych (np. adres e-mail). Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa formularzy i ochrony przed spamem (niechcianymi wiadomościami wysyłanymi przez boty), korzystamy z usługi Google reCAPTCHA v2. Rozwiązanie to może wymagać od Ciebie wykonania interakcji (zaznaczenia pola "Nie jestem robotem" lub rozwiązania prostej zagadki wizualnej), aby potwierdzić, że formularz wypełnia człowiek. Informacje o Twojej aktywności niezbędne do weryfikacji są przesyłane do Google zgodnie z polityką prywatności i warunkami korzystania z usług Google.

5. Pliki Cookies i Zarządzanie Zgodami (CookieYes)

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Do zarządzania zgodami na pliki cookies wykorzystujemy platformę CookieYes.

Szanujemy Twoją prywatność, dlatego stosujemy zasadę „Privacy by Default” (Prywatność Domyślna). Oznacza to, że przy pierwszej wizycie na stronie wszystkie pliki cookies (analityczne, marketingowe) są domyślnie zablokowane. Uruchamiają się one dopiero po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody (kliknięcie "Zaakceptuj" na banerze).

Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia, klikając w ikonę ustawień cookies na naszej stronie.

6. Wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe

Za Twoją zgodą korzystamy z następujących narzędzi dostawców zewnętrznych:

• Google Analytics 4 (GA4): Służy do analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, czas sesji). Korzystamy z funkcji anonimizacji adresów IP.
• Google Tag Manager (GTM): Narzędzie techniczne służące do zarządzania tagami na stronie.
• Meta Pixel (Facebook Pixel): Pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy (remarketing).
• LinkedIn Insight Tag: Umożliwia analizę profilu zawodowego odwiedzających naszą stronę oraz optymalizację kampanii reklamowych w serwisie LinkedIn.

7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. dostawcom usług IT, firmom księgowym.

W związku z korzystaniem z narzędzi takich firm jak Google, Meta (Facebook) czy LinkedIn, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA). Zapewniamy, że podmioty te stosują odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne).

8. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na pliki cookies w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii stosowanej na stronie.